Настоящая Политика возврата является справочным документом и устанавливает общий порядок действий при возврате денежных средств за услуги, оказываемые Чириковой Натальей Алексеевной (Исполнителем). Полные, исчерпывающие условия, расчеты и сроки возврата определены в разделе 6 «Стоимость, перенос и возврат средств» Договора-оферты на оказание услуг.
1. Основания для возврата
Возврат денежных средств осуществляется в случаях и на условиях, прямо предусмотренных Договором-офертой, в частности:
- При отказе от Услуги до начала ее оказания.
- При досрочном прекращении Заказчиком участия в программе тренировок.
- При отмене мероприятия (тренировки, мастер-класса) по инициативе Исполнителя.
2. Порядок оформления возврата
Для инициации возврата денежных средств Заказчику необходимо:
- Направить Исполнителю на адрес электронной почты in**@********ey.ru письменное заявление на возврат по шаблону.
- В заявлении в свободной форме обязательно указать:
- Фамилию, имя, отчество Заказчика.
- Наименование оплаченной услуги (программы тренировок, мастер-класса и т.д.) и дату оплаты.
- Причину обращения.
- Реквизиты для возврата (номер банковской карты или расчетного счета, на который необходимо перевести средства).
3. Сроки рассмотрения и перечисления
- Заявление рассматривается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения.
- Денежные средства подлежат перечислению на указанные Заказчиком реквизиты в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем правильно оформленного заявления, если иное не предусмотрено Договором-офертой.
4. Важные условия
- Возврат средств осуществляется только на те реквизиты, с которых была произведена первоначальная оплата (на имя Заказчика). Возврат на счета третьих лиц не производится.
- При расчете суммы к возврату за программы тренировок учитывается стоимость фактически посещенных занятий по тарифу разовой тренировки.
- Возврат денежных средств за Онлайн-программу тренировок не производится с момента предоставления доступа к материалам.
5. Шаблон заявления на возврат
Вы можете скопировать этот текст, заполнить и отправить на email: in**@********ey.ru
Тема письма: Заявление на возврат средств
Текст заявления:
Кому: Чириковой Наталье Алексеевне (Исполнитель)
От: [Фамилия, Имя, Отчество Заказчика]
Контактный телефон: [Ваш телефон]
E-mail: [Ваш e-mail]
Заявление
Я, [Фамилия И.О.], [число, месяц, год] года акцептовал(а) Договор-оферту на оказание услуг и оплатил(а) услугу: [Укажите точное название услуги, например: «Программа групповых тренировок (8 трен./мес.)»].
В связи с [укажите причину] прошу:
- Расторгнуть договор от [дата акцепта/оплаты].
- Произвести расчет суммы к возврату в соответствии с разделом 6 Договора-оферты и вернуть денежные средства.
Реквизиты для возврата:
В соответствии с условиями Договора-оферты, возврат прошу осуществить на те же банковские реквизиты (карту/счет), с которых была произведена оплата.
С условиями возврата, указанными в Договоре-оферте, согласен(на).
6. Контактная информация для обращения
По всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств, вы можете обратиться к Исполнителю:
- Чирикова Наталья Алексеевна
- E-mail: in**@********ey.ru
Настоящая Политика действует с 01 июля 2025 года и может быть изменена Исполнителем. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.
